Privacyverklaring

VoedVitaal behandelt persoonsgegevens die door haar worden verwerkt met de grootst mogelijke zorgvuldigheid. VoedVitaal draagt er zorg voor dat uw persoonlijke gegevens altijd vertrouwelijk, veilig en in overeenstemming met de toepasselijke (privacy)wetgeving worden behandeld.

VoedVitaal streeft er naar om de privacy van haar patiënten en bezoekers zo goed mogelijk te waarborgen, of het nu gaat om het vastleggen, gebruik en het verstrekken van uw gegevens, of het voeren van een vertrouwelijk gesprek met uw zorgverleners.

Waarvoor verwerkt VoedVitaal uw persoonsgegevens?

Uw persoonsgegevens worden door VoedVitaal verwerkt voor de volgende doeleinden:

Het uitvoeren van de met u gesloten overeenkomst(en);
Het voeren van de administratie alsmede andere interne beheersactiviteiten;
Het berekenen, vastleggen en innen van verschuldigde bedragen;
Om u te informeren over nieuwe diensten en activiteiten van VoedVitaal ;
Het afhandelen van informatieaanvragen;
Het uitvoeren van (patiënt)tevredenheidsonderzoeken en marketingactiviteiten;
Het verbeteren van de website en de dienstverlening van VoedVitaal;
Het verzenden van digitale nieuwsbrieven;
Om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen, zoals de administratie-en bewaarplicht;
Om eventuele klachten correct te behandelen.

Op grond waarvan mag VoedVitaal deze persoonsgegevens verwerken?

VoedVitaal mag uw persoonsgegevens verwerken omdat:

u hiervoor toestemming hebt gegeven;
dit nodig is voor de uitvoering van de met u gesloten overeenkomst;
dit nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en/of;
dit nodig is voor de behartiging van gerechtvaardigde belangen van VoedVitaal of van een derde.

Gerechtvaardigde belangen van VoedVitaal kunnen zijn:

Beveiliging van de gebouwen en eigendommen van VoedVitaal;
Controle op de logging van informatiesystemen. Bijvoorbeeld het internetverkeer;
Kwaliteits- en trainingsdoeleinden;
Interne audits om de kwaliteit van de zorg te verbeteren;
Wetenschappelijk (of historisch) onderzoek.

U kunt zich verzetten tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang door middel van het recht van bezwaar. Meer informatie over het recht van bezwaar vindt u verderop in deze Privacyverklaring.

Is het noodzakelijk om persoonsgegevens aan VoedVitaal te verstrekken?

Wanneer wij om persoonsgegevens vragen dan hanteert VoedVitaal als uitgangspunt dat niet meer persoonsgegevens worden gevraagd dan noodzakelijk voor de hiervoor beschreven doeleinden. Het verstrekken van persoonsgegevens is een noodzakelijke voorwaarde om u te kunnen behandelen of te adviseren. Indien u geen persoonsgegevens wenst te verstrekken, dan kunt u geen gebruik maken van onze zorgverlening en/of diensten.

Hoe lang worden mijn persoonsgegevens bewaard?

VoedVitaal bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is op grond van geldende wet- en regelgeving. Op grond van artikel 7:454 BW worden persoonsgegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst 15 jaar na vervaardiging daarvan bewaard, of zoveel langer als redelijkerwijs uit de zorg van een goed hulpverlener voortvloeit. Andere persoonsgegevens, waaronder financiële gegevens, worden maximaal 7 jaar na het einde van de zorgovereenkomst bewaard.

Inzagerecht

U heeft het recht de door VoedVitaal verwerkte persoonsgegevens in te zien.

Correctie- en verwijderingsrecht

U heeft het recht uw gegevens te laten wijzigen of zelfs te laten verwijderen indien de gegevens niet (langer) juist zijn, of indien de verwerking niet (langer) gerechtvaardigd is.

Recht van bezwaar

Het recht van bezwaar houdt in dat u vanwege uw specifieke situatie bezwaar kunt maken tegen bepaalde verwerkingen van uw persoonsgegevens.

Intrekken van toestemming

Indien wij uw gegevens verwerken op basis van uw toestemming dan heeft te allen tijde het recht een eenmaal gegeven toestemming in te trekken. Wij zullen de verwerking dan onmiddellijk staken.

Het intrekken van de toestemming heeft geen terugwerkende kracht; alle verwerkingen die al krachtens de (behandel)overeenkomst hebben plaatsgevonden blijven dus rechtmatig.

Uitoefening van de rechten

Het uitoefenen van de rechten is voor u kosteloos behoudens misbruik. U oefent de rechten uit door contact op te nemen via de contactgegevens onderaan deze Privacyverklaring.

Termijnen

We doen ons uiterste best om uw vragen/verzoeken binnen een maand te beantwoorden. Mocht de beantwoording van uw vraag/verzoek meer tijd kosten, dan zullen wij u hierover binnen een maand informeren. Het kan zijn dat vanwege de complexiteit van de verzoeken en/ of het aantal verzoeken de beantwoordingstermijn in totaal oploopt tot drie maanden.

Identificatie

VoedVitaal kan bij alle vragen / verzoeken om nader bewijs van uw identiteit vragen. Dit doet VoedVitaal om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde partij worden verstrekt of dat ten onrechte wijzigingen worden aangebracht in de persoonsgegevens.

Individuele afweging bij ieder verzoek

We wijzen u er op dat de hiervoor beschreven rechten geen absolute rechten zijn. Er kunnen omstandigheden zijn die maken dat VoedVitaalaan een verzoek geen gehoor kan geven, bijvoorbeeld als uw gegevens zijn of worden verwerkt op grond van een wettelijke verplichting.

Heeft u een klacht over de verwerking van persoonsgegevens door VoedVitaal?

Als u een klacht heeft over de verwerking van persoonsgegevens door VoedVitaal dan stellen we het op prijs om dat zo spoedig mogelijk van u te vernemen. We doen dan ons uiterste best om deze klacht op te lossen. Als u er met ons niet uit komt dan kunt u een klacht indienen bij de toezichthouder. De Autoriteit Persoonsgegevens houdt toezicht op de naleving van de privacywetgeving. U vindt de contactgegevens van de Autoriteit Persoonsgegevens via de website www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijziging van de Privacyverklaring

VoedVitaal kan deze Privacyverklaring wijzigen. Deze wijzigingen worden bekend gemaakt via de website van VoedVitaal. VoedVitaal adviseert u daarom regelmatig deze Privacyverklaring te raadplegen voor een update.

Heeft u vragen?

U kunt natuurlijk ook altijd aan VoedVitaal vragen stellen over de verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen via onderstaande contactgegevens.

Aanvullende verklaring in verband met het gebruik van de website van VoedVitaal

In het kader van onze online dienstverlening legt VoedVitaal gegevens vast. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer u gebruik maakt van de mogelijkheid om vragen te stellen of opmerkingen te plaatsen via onze website. Hierdoor is het mogelijk dat u bepaalde persoonsgegevens van uzelf dient te verstrekken c.q. dat u deze op eigen initiatief verstrekt. In die gevallen worden uw gegevens uitsluitend verwerkt om uw identiteit als (aan)vrager vast te stellen. Uw gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij VoedVitaal daartoe verplicht is op grond van de wet, een rechterlijke uitspraak of u hiermee heeft ingestemd.

Bezoekgegevens

Op onze website VoedVitaal.nl worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, zonder dat deze herleidbaar zijn tot de bezoekers. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om de meest bezochte pagina’s, surfgedrag, tijdstip van bezoek, gebruikte browser, geografische regio van de bezoeker en de gebruikte zoekmachines. Deze gegevens worden gebruikt om de inrichting van de website te optimaliseren. Ook kunnen deze gegevens worden gebruikt om meer gerichte informatie op de website te zetten. Op deze wijze VoedVitaal haar dienstverlening aan u verder optimaliseren.

Cookies

Sommige delen van de website van VoedVitaal kunnen cookies bevatten. Cookies zijn kleine stukjes informatie (bestandjes) die een website op uw computer achterlaat. De website instrueert de webbrowser waarmee u websites bekijkt (bijvoorbeeld Edge, Safari of Chrome) om deze cookies op uw computer op te slaan. Cookies worden niet gebruikt om persoonlijke informatie te verkrijgen noch op te slaan. Met het aanpassen van de instellingen van uw browser kunt u ervoor kiezen om alle cookies te accepteren, om op de hoogte te worden gebracht wanneer een cookie wordt geplaatst of om alle cookies te weigeren. Raadpleeg hiervoor de handleiding van uw browser.

VoedVitaal en andere websites

Op de website van VoedVitaal treft u een aantal hyperlinks aan naar andere websites. VoedVitaal kan geen verantwoordelijkheid dragen met betrekking tot de omgang door die partijen met uw gegevens. Lees hiervoor de Privacyverklaring, indien aanwezig, van de organisatie die u bezoekt.

Vragen? Neem gerust contact met ons op!